拉薩市稅務局牢記為民服務宗旨，持續(xù)深化“放管服”改革，優(yōu)化稅收營商環(huán)境，從群眾身邊事，加速推進辦稅繳費便利化舉措，不斷提升納稅人、繳費人的滿意度和獲得感。記者 譚瑞華

拉薩市稅務局自2018年推行車購稅自助繳稅終端以來，通過互聯(lián)網(wǎng)，以遠程自動化辦公的模式將辦稅服務廳延伸到市區(qū)各個4S店，初步實現(xiàn)了全天候“一站式”自助服務，讓購車人繳稅更便捷。“從過去的汽車店、辦稅服務廳、車管所三點跑，到如今的就地購車、就地上稅，不用多頭跑，省時又方便。”近日，在康達汽貿(mào)公司車輛購置稅自助繳稅終端前，市民扎西一邊繳納車輛購置稅一邊告訴記者。

近年來，拉薩市稅務局還大力推行電子稅務局等“非接觸式”辦稅繳費渠道，實現(xiàn)“非接觸式”辦稅業(yè)務功能201項、自助辦理業(yè)務10項。并積極推廣，將辦稅服務廳搬到網(wǎng)上，建成14個自助辦稅終端網(wǎng)點，投入68臺自助辦稅終端設備。實行發(fā)票“線上申領、線下配送”，以“網(wǎng)上辦”“自助辦”“郵寄辦”等方式，為納稅人、繳費人帶來更為安全、智能、便捷的辦稅體驗。

在拉薩三級政務服務大廳，市民張先生為新買的住房繳完稅后，由衷感嘆道：“只提交了一次材料，就把需要在兩個部門辦理的業(yè)務全部辦完了，這速度真得太快了。”

大廳工作人員介紹，不動產(chǎn)交易“一窗辦”的實現(xiàn)，從納稅人登記受理開始到稅務窗口再到不動產(chǎn)登記窗口，無需重新取號，流程一體化無縫銜接，業(yè)務受理資料由不動產(chǎn)交易部門與稅務部門進行內(nèi)部傳遞，有效解決了納稅人對各部門需求資料多頭遞送的問題，緩解了納稅人因同一業(yè)務來回排號、反復跑路的問題。

為增強業(yè)務辦理體驗，提升納稅人、繳費人滿意度，拉薩市稅務局持續(xù)優(yōu)化整合辦稅服務大廳資源，通過開展全市辦稅服務大廳人員稅收業(yè)務及服務技能培訓，不斷提升大廳工作人員業(yè)務素質(zhì)和服務水平。同時，深入落實“最多跑一次”事項，積極落實政務服務“好差評”制度，推行出口退稅無紙化申報、涉稅業(yè)務的“承諾制”“容缺辦理”和納稅申報“提醒糾錯制”、優(yōu)惠政策享受資料“留存?zhèn)洳椤钡葯C制，對符合規(guī)定增值稅納稅人申報增值稅次數(shù)由12次簡并為4次，稅務行政許可事項僅保留6項，實現(xiàn)10大類80項“最多跑一次”、6大類76項“全程網(wǎng)上辦”，進一步簡化辦理程序，減輕辦稅負擔，提高服務效率。

西藏順豐速運有限公司財務負責人曹艷麗說：“2020年，面對疫情，我們充分展現(xiàn)了企業(yè)擔當，為保障物流暢通起到了積極作用。拉薩市稅務局為我們宣傳輔導稅費優(yōu)惠政策，讓我們享受到229萬余元的稅費減免，以‘真金白銀’為我們提供了動能。”

拉薩市稅務局相關負責人介紹，為落實落細稅費政策措施，市稅務局大力開展稅收宣傳輔導工作，通過豐富形式、優(yōu)化內(nèi)容、提升時效性，助力納稅人、繳費人對優(yōu)惠政策、便民舉措應知盡知、應享盡享。一方面，工作人員立足辦稅服務大廳，通過大屏幕滾動播放、設置宣傳臺、印發(fā)宣傳資料等形式，對納稅人開展全方位的宣傳。

來源：西藏商報